Tak Dapat Sambal, Pelanggan Ini Beri Rating 0 Ojol Pengantar Makanan

Jakarta -

Tak dapat sambal saat pesanan makanan via ojek online (ojol), pelanggan ini malah ngambek ke sopir ojol. Bahkan sampai beri rating 0 untuk sopirnya.

Mungkin banyak yang menganggap pekerjaan sopir ojol yang antar-pesan makanan adalah hal yang mudah. Karenanya, banyak orang yang memandang sebelah mata.

Tak jarang orang yang bersikap arogan dan seenaknya kepada sopir ojol karena pesanannya tidak sesuai keinginan. Bahkan mereka enggan mendengarkan alasan.

Seperti yang dialami oleh seorang sopir ojol di Malaysia. Melalui unggahan di Facebook, ia menceritakan kekesalannya ketika mendapat kustomer arogan.

Dilansir dari mStar Online (08/08/24) pelanggan tersebut protes karena tak mendapati sambal di pesanan makanannya. Kemudian, ia menanyakan itu pada sopir ojol.

Perlu dipahami bahwa sopir ojol bertugas mengantarkan makanan saja. Sementara yang memastikan kelengkapan isi makanan adalah pemilik restoran.

Karenanya, sopir ojol tersebut menyarankan pelanggannya untuk komplain ke restoran. Namun, kustomer itu bersikap arogan dan langsung memberi rating 0.

"Saya yang telfon restoran? Memang dapat bintang 0 lah," bunyi pesannya yang dikirim lewat fitur chatting.

Lebih lanjut, sopir ojol itu menjelaskan bahwa tugasnya hanya mengantarkan pesanan. Bukan mengemas pesanan makanan, sehingga tak seharusnya kustomer menyalahkan dirinya.

Namun, pelanggan itu enggan mendengarkan alasan. Dia justru bersikeras menyalahkan kedua belah pihak.

"Ya, tapi semua itu dalam paket. Kedua belah pihak terlibat,pelanggan itu selalu benar," ujar kustomer.

Unggahan sopir ojol di Facebook langsung ramai dan mengundang berbagai reaksi netizen. Banyak netizen yang ikut dongkol dengan sikap kustomer yang seenaknya.

"Perkara sambal gak ada aja arogan banget. Dia gak dapat pelajaran tata krama di rumahnya, menyedihkan," tulis netizen.

"Aku pun pernah dapat kustomer kayak gini. Tapi saya selalu doakan, agar dilembutkan hatinya dan juga karma. Sakit hati dibalas maaf itu gak adil guys," sahut netizen lainnya.

(raf/odi)